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家政服务员和雇主应这样相处

[日期：2014-04-04]作者：巾帼家政中心

雇主与服务员究竟怎样相处？根据多年家政服务管理的经验，我们认为以下五方面很重要：

1.要学会换位思考，服务员与雇主生活在一起，难免发生摩擦，但大家都需静心反思，及时进行沟通，而不是空洞的指责。

2.尊重人格，不要把服务员当“佣人”，要把她当成家庭成员，摒弃“高低、贵贱”观念。

3.标准具体化，考核明细化。家务不像工厂企业那样可以一板一眼，就拿清洁卫生来说，可能服务员认为已经很干净了，但雇主觉得还不够，这就需要雇主尽量把工作交待清楚，把标准讲清楚，这样便于把握。比如大概多久换一次床单，每周如何更换食谱等，越详尽越好。

4.家政员工要多学习，洗碗、做饭大家都会做，但家政员工既然靠做这些事情谋生，就需要做好、做精、做细。

5.严格自律，购物账单详尽保留，注意细节，以免引起误会。